Assistente de Atendimento-SAC

D1 INDUSTRIA E COMERCIO LTDA

Itajaí - SC

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Junior
Administrativo

Principais Responsabilidades:

  • Atender clientes por diversos canais (telefone, chat, e-mail, redes sociais, entre outros).
  • Compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
  • Registrar, acompanhar e atualizar todas as interações no sistema.
  • Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma rápida e eficaz.
  • Gerenciar e acompanhar processos de trocas, devoluções e reembolsos.
  • Garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
  • Analisar indicadores e relatórios de atendimento.
  • Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.
  • Monitorar a qualidade e o desempenho dos atendimentos.
  • Atuar de forma integrada com outros setores para garantir agilidade e eficiência nas soluções.

Perfil desejado:

  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Perfil empático, organizado e orientado a resultados.
  • Capacidade de resolução de problemas e foco em experiência do cliente.

    Requisitos: 
  • Experiência em atendimento ao cliente
    Ensino médio Completo

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio
  • Tecnólogo
  • Ensino Técnico
  • Graduação

Benefícios

  • Auxílio alimentação
  • Auxílio mobilidade
  • Academia InCompany

Localização

Rodovia Antônio Heil, 6250, Itaipava, Itajaí - SC, Brasil, 88318-112